掌证宝app是由东莞证券国资控股的，投资发展方面还是比较稳定的，这里有免费的最新的股票行情信息，可以直接在平台上炒股进行股票交易和开户，而且官方还推出了很多的智慧理财产品套餐，帮助你智能炒股理财，还能够实时掌握股票基金的动向，总之玩股票下载它就对了。
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忘记账号，如何找回?
入口：
1)掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-找回账号”菜单。
2)东莞证券官方微信-右下角“我”-找回账号。
办理指引：
输入姓名/身份证号码/手机号-验证通过后短信告知账号。
同时忘记账号和密码，如何办理账户重新找回和重置密码？
入口：
登陆掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-忘记密码”菜单。
办理指引：
当前使用的手机号接收短信验证码，上传本人的身份证原件的正反面和通过人脸识别后，系统告知客户在我司开立的账号，客户设置新密码。如果账号状态已休眠，进入休眠激活流程完成账户激活和密码重置。
账户休眠又忘记密码，如何办理账户激活和重置密码?
入口：
东莞证券微信公众号-业务办理-休眠激活。
办理指引：
上传本人的身份证原件的正反面和通过人脸识别，客户设置新密码和完善账户信息。
证券转银行提示“客户禁止取款”怎么办?(留存在我司的证件有效期过期超过3个月，系统自动增加禁止资金转出限制)
境内客户：
通过登录“东莞证券网上营业厅-身份证更新”菜单更新证件的有效期。
港澳台客户：
通过登录“东莞证券网上营业厅-港澳台通行证更新”菜单更新证件的有效期。
外国客户：
持本人有效身份证明文件现场办理。在境内工作的外籍人员：外国护照及相关变更证明文件，获得中国永久居留权的外国人：外国人永久居留证。
如何变更银行?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-银行变更”菜单。
办理指引：
需上传本人的身份证原件的正反面和银行卡。
注意事项：
(1)办理当天发生委托下单、银证转账及存在冻结资金等资金变动情形的，均不能办理变更。
(2)提交变更申请后，需要1至2个工作日才能完成，具体办理结果以短信通知为准，办理成功前请注意不要进行委托下单或发起银证转账等会产生资金变动的操作，否则可能会导致办理失败。
如何开通交易权限?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-权限业务”。
办理指引：
(1)客户根据交易需求，选择对应的业务权限，如：创业板、北交所、科创板、港股通、风险警示等。
(2) 系统自动完成适当性准入条件校验，符合条件的通过人脸识别和签署业务风险揭示书才能开通。
如何开立证券账户?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-A股账户”。
办理指引：
资金账号未开通沪市或深市A股账户的，上传本人的身份证正反面原件和通过人脸识别，并签署风险揭示书和录制单向视频，提交申请后请接听我司的回访电话(95328)，回访通过才能开通。
如何修改客户资料?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-个人信息修改”菜单。
办理指引：
客户需根据实际情况填写个人信息，如身份证过期则还需上传客户本人的身份证原件的正反面完成更新证件信息。
手机号码换了，如何修改?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-变更手机号码”菜单
办理指引：
原手机号可接收短信验证码，验证通过即可登记新手机号。如原手机号无法接收短信验证码，通过人脸识别才能登记新手机号。
如何进行风险测评?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-风险测评”。
办理指引：
根据实际情况回答问卷中的每一道题目，根据测评结果显示风险等级。测评的部分题目会根据客户的基本信息进行自动选定，如选项不正确，可先修改基本信息后再重新进行客户风险测评。
