腾讯企点app是腾讯旗下的智慧客户运营平台，通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服机器人、海量客户库、工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升客户忠诚度，将客户互动变成生意机会。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，有需要的点击下载试试吧。
腾讯企点把即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等这几个功能全部都结合起来了，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，也可以说它就是企业QQ和营销QQ的升级版，拥有独立管理后台，后台引入大数据，简称为公海。
它整合了即时通讯、社交媒体、电话、邮件等多种沟通渠道，帮助企业实现与客户的无缝连接。
支持微信、QQ、电话、邮件等多种沟通方式，不管是什么渠道的客服，这一个平台就都能聊起来了，不用再切换平台。
还有加入了人工智能技术，有智能客服机器人，能够自动回答常见问题。
大数据会帮你分析企业的需求客户都是那些方面，帮助你更好的优化服务流程，让客户更满意也顺便轻松自己。
提供客户关系管理系统，帮助你管理客户信息，实现精准营销。
无论是售前咨询还是售后支持，你都可以直接交给它，设定好基本的程序之后就可以自动运行了，帮你省下很多的人力和物力。
